Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19/05/25

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre, d’une part, le site delicrocsshop.com, exploité par DELI'CROCS SHOP, et, d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet delicrocsshop.com, ci-après dénommée "le Client".

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur au Client sur le site delicrocsshop.com.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site delicrocsshop.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.

3. Commande

La passation de commande se fait directement sur le site.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, etc.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais :

  • Le délai moyen de traitement et d’expédition est de 1 à 3 jours ouvrés.

  • Le délai de livraison varie entre 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

Frais :

Les frais de livraison sont  calculés automatiquement lors de la commande selon la zone.

En cas de retard ou de non-réception, le Client peut contacter notre service client à delicrocsshop@gmail.com.

7. Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour tout retour, le Client doit contacter le service client à delicrocsshop@gmail.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données.

Plus d’informations disponibles dans notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.